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株式会社圓陣(旧:デジホン兵庫)(ソフトバンク筆頭代理店)

業種:ソフトウエア・情報処理・ネット関連 / コンサルティング・調査 / 通信 / 教育 / 専門店(携帯電話) / その他サービス

本社所在地:兵庫県加古川市資本金:1,000万円売上高:72億円(平成29年11月) 69億円(平成28年11月) 64億円(平成27年11月) 従業員数:190名(平成30年11月)
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  • 最終更新日:2019/02/26

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お客様サービスを第一に、店内の明るい雰囲気づくりを大切にしています!

氏名 開田 稔弘
所属 ソフトバンク宝殿店 店長
入社 2012年
会社の魅力

私の場合、転職でこちらへ入社しました。入社時から店長を目指しており、約1年半、カウンタースタッフとして接客の経験を積み、その後、店長職を任せていただけるようになりました。自分の頑張りをしっかりと評価してくれる環境だと思います。

入社前から変わった考え

入社前の私は、携帯ショップには、自然とお客様はお店に来店してくれるものだと思っていました。しかし、実際はそうではありませんでした。お客様はスタッフの親切・丁寧な対応を求めています。気に入っていただければ、他のお客様の紹介や家族で乗り換えをしていただけます。私の対応しだいで、お客様の反応が変わるという点に魅力を感じています。

仕事で気をつけていること

また、スタッフのモチベーションを上げる工夫として、スタッフのちょっとした変化にも気づくように注意しています。いつもと少し違うなと感じた際は、黙って見守るのではなく「大丈夫?」「何かあった?」と一言、話かけるようにしています。また、店舗共通の目標を繰り返し伝えるようにしています。

今後の目標は?

将来的には、ソフトバンクのプレミアムショップを目指していますが、それは目標数値やお客様満足度の総合評価によって判断されます。ですので、話しかけやすい雰囲気を店全体で出せるように笑顔と挨拶はしっかりするように指導しています。本当に基本的なことですが、日々の業務に追われて忘れがちなことです。だからこそ、まずは私が率先して行動するよう心がけています。私個人の目標はグループリーダーになることです。現在は、1店舗の管理を任されていますが、関西地区を半分にした7店舗を管理し、全体を統括する立場になりたいと思います。そのためにも、目の前のことばかりにとらわれ過ぎず、先を見据えて行動するように意識して取り組んでいます。

先輩社員たち

「原さんでお願いします!」お客様にご指名いただくことが目標です。

氏名 原 満里子
所属 ソフトバンク浜甲子園店
入社 2018年
卒業校 関西外国語大学 英語国際学部

店長になった今も一番多くお客様に接しています。

氏名 田中 雅也
所属 ソフトバンクひめじ別所店 店長
入社 2016年
卒業校 神戸常磐大学 教育学部 こども教育学科

自分の提案で初めて契約していただいたときは、本当にうれしかったです!

氏名 長澤 治希
所属 ソフトバンク加古川ニッケパークタウン店
入社 2015年
卒業校 神戸流通科学大学 総合政策学部 総合政策学科

ワーキングマザーの私にも、とても働きやすい環境です!

氏名 北川 舞
所属 ソフトバンク東加古川店
入社 2012年
卒業校 播磨南高校

いつでも、誰にでも、“感謝の心”を忘れません!

氏名 高山 照夫
所属 ソフトバンク東加古川店 店長
入社 2012年
卒業校 姫路情報システム専門学校 情報経理コース
問い合わせ先 人事採用グループ
TEL:079-427-1781
FAX:079-427-2838
E-Mail saiyo@digiphone-net.com
交通機関 電車でお越しの方:山陽電車「尾上の松」駅下車 徒歩10分
お車でお越しの方:国道250号線「今福西」交差点から南へ500m

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圓陣(旧:デジホン兵庫)にエントリーしている方は、以下の企業にもエントリーしています。
あいつが乗ってるあの高級車も、俺たちがいなきゃ、作れないんだぜ。
トップ営業マンは、お客様。
売らない営業マン、募集中。(総務も募集中)
技術革新とフロンティアスピリッツ

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