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キンキテレコム株式会社 (兵庫県ワークライフバランス認定)

業種:ソフトウエア・情報処理・ネット関連 / 通信 / 専門店(携帯電話)

本社所在地:兵庫県姫路市資本金:1,000万円売上高:58億2139万円従業員数:248名(男性100名女性148名)2019年5月1日現在
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  • 最終更新日:2019/06/11

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笑顔があれば何とかなる!それが「わたし流」。

氏名 新井 寛子
所属 ドコモショップたつの店
入社 2015年
卒業校 神戸女子大学
入社を決めた理由

もともと人と関わることが好きだったので、絶対に「接客業」って決めていました。大学時代は家政部で主に被服やインテリアについて勉強していたこともあり、最初はアパレル業界の会社に目がいきましたが、年令や性別を問わず、より幅広い層のお客様と関われるのは、携帯ショップの会社が一番だと思い直して説明会に参加。その中でもキンキテレコムは、ドコモの代理店として毎年トップクラスの成績を収め、組織も大きく安定していること。また、自宅から近いことも私にとっては大きな魅力でした。

一番うれしかったこと

仕事自体は覚えることがものすごく多くて大変なのですが、お客様から「大変やろけど頑張ってな」とか「また、新井さんあてに来るわ」と言ってくださる方もいて、そのときはかなり嬉しいです。

仕事で心がけていること

私の場合、お客様に結構フランクに話しかけることが多いんです。もちろん最初は少し硬めに入るんですけど、お客様がネットワークの暗証番号を忘れたっていうときには「ややこしいですよね〜」とか「いちいち覚えてられませんよね〜」とか言って一緒に笑い合ったり、タイミングを見はからって距離を縮めるようにしています。自分もその方が自分らしいし、お客様も一気に表情が和らぎ、そこから話が広がります。笑ってたら何とかなる。それが「わたし流」なのかも知れません。

失敗談、そこから得たこと

もちろん上手くいくときばかりではありません。購入して間もない端末が故障したと怒ってご来店されるお客様もいらっしゃいます。私の言葉遣いがあまりにも下手くそで、納得されずにそのまま帰ってしまわれたという苦い経験もあります。いくらこちらが申し訳ないという気持ちがあっても、それが上手くお客様に伝わらなかったら意味がない。このときばかりは、配慮不足、勉強不足を痛感しました。それからは、まずはしっかりとお話をうかがい、ここで何ができるかを説明し、代わりの電池パックをご用意したり、データ復旧のサービスをおこなったり、出来ることはすべて誠意をもっておこなうようにしています。

今後の目標は?

日々の仕事はいろんなことがありますが、やっぱりこの仕事が好き、人と関わるのが楽しいという気持ちに変わりはありません。これからも一つひとつの応対を大事にして、お客様をもっともっと笑顔にしていきたいです。

先輩社員たち

仕事とプライベート、両方充実しているのはキンキテレコムだからです。

氏名 丸尾 恵理子
所属部署 ドコモショップたつの店
入社年度 2018年
卒業校 神戸女子大学

初めての契約獲得を自分のことのように喜んでくれる先輩に囲まれて成長できます!

氏名 福冨 堅斗
所属部署 ドコモショップ宍粟店 サービス業
入社年度 2018年
卒業校 関西国際大学

「販売」のイメージが180度変わりました。

氏名 村上 美月
所属部署 ドコモショップ宍粟店
入社年度 2017年

お客様の心に残るような接客を目指しています。

氏名 森 めざめ
所属部署 ドコモショップ伊川谷店
入社年度 2015年

お客様は自分を映し出す鏡かも!?

氏名 濱田 照範
所属 ドコモショップ姫路みゆき通り店
入社 2015年
卒業校 大阪産業大学

“憧れ”が入社のきっかけでした。

氏名 中村 裕未
所属 ドコモショップ加古川別府店
入社 2014年
卒業校 武庫川女子大学

キンキテレコム以外、選択肢はありませんでした。

氏名 井口 将臣
所属 ドコモショップ加西店
入社 2014年
卒業 大阪経済法科大学

自然と明るく笑顔になれる、そんな素敵な職場です。

氏名 三木 いくみ
所属部署 ドコモショップ加西店 
入社年度 2014年
卒業校 流通科学大学

「梅本さんにお願いしたい」。このお客様の言葉が最高にうれしいです!

氏名 梅本 早織
所属部署 ドコモショップ赤穂店
入社年度 2012年
卒業校 兵庫県立大学
問い合わせ先 TEL:079-295-5353 (平日 午前9時〜午後6時)
総務部 中村/芝元
E-Mail recruit@kintele.co.jp
交通機関 【バスでお越しの場合】
 神姫バス「白鳥台行」のバスに乗り名古山西口降りてすぐ

【お車でお越しの場合】
(1)青山太子方面(西方向より)
   国道二号線(東行き)より、「東今宿2丁目」の交差点を左折し、約5分進んだ右側に
   弊社ビルがあります。

(2)姫路駅方面(東方向より)
   国道二号線(西行き)より、「西庄東」の交差点を右折し、約7分進んだ右側に
   弊社ビルがあります。

※駐車場あります

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あられで、社会貢献。
あの有名なノーベル物理学賞受賞の博士から信頼を得る、世界の真空ポンプメーカーです。
PASSION FOR FUTURE---兵庫県唯一の日立特約店。創業110年を超える創造的技術商社が、100年先を見据えて動き始める
美しい街並みをつくり、家族の笑顔が集まる家づくり。 姫路No.1から兵庫県No.1へさらなる成長をめざして

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