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株式会社LOOK1(商品、接客、リピート率抜群!眼鏡専門店)

業種:専門店(眼鏡) / その他サービス / 専門店(その他)

本社所在地:兵庫県姫路市資本金:1,000万円売上高:3億2,000万円(2018年9月期)従業員数:26名
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  • 最終更新日:2019/05/31

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眼鏡の“アドバイザー”としてお客様に寄り添います。

氏名 山本 赳弘
所属 ルックワン英賀保店
入社 2016年
入社を決めた理由

一言で言うなら、社長の人柄です。明るくて、フレンドリーで、仕事の話になると熱っぽく語るその姿勢に、とにかく魅力を感じました。
一次、二次と面接が進み、三次面接は私服での面接。まず思ったのが「服どうしよう〜」。しかし、私服だと自然とリラックスできて、素のままの自分が出せたんです。「緊張せずに本当の自分を出していいんだよ」という社長の気遣いが伝わってきました。面接を待っている間も、店舗の社員の方が「店内の眼鏡を見といたら」と優しく笑顔で声をかけてくださったり、眼鏡のクリーニングまでしてくれたりしました。益々ここで一緒に働きたいという思いが強くなりましたね。

現在の仕事内容は?

お客様の使用用途をお伺いし、その用途に合ったレンズや、お客様に似合うフレームをご提案します。他にも、お客様のお顔に合わせた眼鏡のフィッティングや調整、ご注文いただいた眼鏡のレンズ加工や、壊れてしまった眼鏡の修理受付なども行っています。また、新商品が入荷すると商品レイアウトの変更なども任されています。

新しくお客様の眼鏡を作る仕事は、新人のときと比べて増えてきました。以前は遠視用のみでしたが、度数の幅が広がり遠近両方を対応させていただくようになりました。それに伴って40代くらいまでの方しか対応できなかったのですが、それ以上の年齢層の方にも対応できるようになり、接客の幅が広がってより楽しくなりました。

うれしかったこと、やりがいを感じること

お客様が笑顔になったとき、期待を超える対応ができたときにヤリガイを感じます。
免許更新の前日に、眼鏡を作りに来られたお客様がいらっしゃいました。イレギュラーでしたが急いで対応し、何とか間に合わせることができました。免許更新が終わった後、
「免許更新通ったで!ありがとうな」と、わざわざご連絡をいただいたときは、「ほんまによかった!」と心から思いました。お客様の感謝の言葉が、これからもっとがんばろうという活力になります。
また、眼鏡の修理の件でご来店されたお客様が「他の眼鏡屋さんでは直らなかったけど、ルックワンさんで直ったわ」と言っていただけたこともありました。「ルックワンやったら直してもらえる」と思ってお客様がご来店してくださること自体も嬉しいですし、更に信頼につなげることができました。

先輩社員たち

お客様からの「ありがとう」の言葉は格別です!

氏名 岡崎 優輝
所属部署 太子店
入社年度 2018年4月
卒業校 姫路獨協大学 経済情報学部

ご購入時のお客様の笑顔がやりがいです。

氏名 春名 茜
所属部署 辻井店
入社年度 2018年 4月
卒業校 神戸学院大学 法学部

ここで働くことで、人として成長できると確信しました。

氏名 木村 みなみ
所属 ルックワン太子店
入社 2017年

お客様から直接いただく「ありがとう」が、活力になっています!

氏名 村瀬 日向子
所属 ルックワン飾磨店
入社 2017年

店舗見学のとき、「なりたい自分」がそこにいました。

氏名 小野 絢香
所属 ルックワン辻井店
入社 2016年

「貴方で良かった!」あの一言が今でも印象に残っています。

氏名 阿部 良文
所属 ルックワン飾磨店
入社 2015年

お客様を大切に、社員を大切に、地域を大切にする会社です!

氏名 清水 ちづる
所属 ルックワン辻井店
入社 2015年
問い合わせ先 兵庫県姫路市飾磨区鎌倉町9
TEL :080-3606-7398
FAX :079-228-1415
担当:横田
E-Mail 20look1@gaia.eonet.ne.jp
交通機関 JR「英賀保」駅より徒歩6分

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